Chính sách bảo mật

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Gaieté chỉ thu thập và xử lý thông tin cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến cho khách hàng, dùng dữ liệu để phân tích, nghiên cứu thị trường trong phạm vi nội bộ để tạo ra sản phẩm và các chiến lược kinh doanh phù hợp.

Khi khách hàng truy cập trang thương mại điện tử, tạo tài khoản, đăng kí hoặc mua hàng tại Gaiete.co, chúng tôi sẽ mặc định rằng khách hàng cho phép chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẫm.

Phạm vi sử dụng

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho những mục đích đề cập trong nội quy này và theo quy định của luật hiện hành:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu lại khi quý vị sử dụng bất kì dịch vụ nào của chúng tôi, đăng kí theo dõi, tạo hoặc sửa đổi tài khoản, điền bảng thu thập ý kiến. Những thông tin này chỉ dùng để cung cấp dịch vụ mua sắm cho khách hàng và những mục đích khác như là kế toán, gửi hoá đơn, kiểm toán, kiểm tra tín nhiệm, xác nhận danh tín, nghiên cứu thị trường và sản phẩm, chăm sóc khách hàng, liên hệ khách hàng hoặc chia sẻ thông tin marketing, khuyến mãi.

Người / tổ chức được sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng để thực hiện cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

Thẻ thanh toán của khách hàng chỉ được chia sẻ cho đối toán thanh toán của chúng tôi cho mục đích xử lý giao dịch thanh toán đơn hàng, sử dụng nền tảng của đối tác và không thông qua bên thứ 3 nào.

Nếu khách hàng  theo dõi hoặc/và tương tác với chúng tôi trên các trang xã hội như Facebook hoặc Instagram, thông tin cá nhân của khách hàng cũng sẽ chịu sự quản lý của cơ quan cung cấp dịch vụ trên.

Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin của quý vị cho dịch vụ vận chuyển để giao nhận đơn hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sau khi thu thập sẽ được bảo vệ và lưu trữ 3 năm, tính từ ngày cập nhất mới nhất của khách hàng.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi thực hiện những biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để giúp bảo vệ tính bảo mật, an toàn và toàn vẹn cho dữ liệu lưu trữ của khách hàng. Gaieté luôn có các biện pháp thích hợp để ngăn chặn tất cả việc truy cập trái phép, làm mất hoặc bị hư hỏng dữ liệu của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin của bạn trên trang web và thực hiện trên thiết bị máy chủ đã được bảo vệ.

Chúng tôi sẽ duy trì các phương pháp bảo vệ vật lý và điện tử và liên kết với các thủ tục tiếp nhận, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng. Với những tình huống cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn nhập thông tin nhạy cảm, như số thẻ tín dụng vào mẫu đăng ký của chúng tôi, chúng tôi mã hóa việc truyền tải thông tin bằng cách sử dụng công nghệ mã hóa an toàn SSL - Secure Sockets Layer. Không có phương pháp truyền qua Internet, hoặc phương pháp lưu trữ điện tử, là 100% an toàn. Vì vậy, trong khi chúng tôi cố gắng sử dụng phương tiện mã hóa an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về bảo mật trên trang web của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email.

Chúng tôi cũng yêu cầu bạn nhập mật khẩu để truy cập vào tài khoản của mình. Chúng tôi khuyên bạn không nên tiết lộ mật khẩu của bạn cho những người không liên quan. Xin vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin thanh toán nào cho người khác qua email hoặc internet, đối với các vấn đề phát sinh trường hợp này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Chúng tôi đề nghị bạn không nên can thiệp để thay đổi cấu trúc dữ liệu bằng cách sử dụng bất kỳ biện pháp, thiết bị nào. Tất cả các hoạt động phân phát hay khuyến khích truy cập trái phép hoặc phá hủy dữ liệu của chúng tôi sẽ bị nghiêm cấm. Tất cả các hành vi vi phạm sẽ bị tước bỏ tất cả các quyền hoặc phải đối mặt với việc bị buộc tội trước pháp luật nếu cần thiết.

Tất cả các dữ liệu giao dịch sẽ luôn được giữ bí mật, trừ khi cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.

Các điều khoản và thông tin trên website Gaietéđược quản lý bởi pháp luật Việt Nam và do tòa án Việt Nam phán quyết.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể sẽ được cập nhật và sửa đổi và chúng tôi bảo lưu quyền thực hiện mà không cần báo trước cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên xem lại chính sách này.

Phương thức cập nhật thông tin cá nhân

Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu cập nhật, sửa đổi, từ chối cung cấp thông tin. Để sửa chữa, cập nhật thông tin lưu trữ, khách hàng có thể chủ đông truy cập vào tài khoản đã đăng ký trước đó hoặc gửi yêu cầu đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tại email hi@gaiete.co để được hỗ trợ

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký và mua sắm tại website Gaieté

Thông tin cá nhân sẽ thu thập bởi Công ty Gaieté Việt Nam, MST 0317062848

Dữ liệu thông tin sẽ được lưu trữ tại văn phòng lưu trữ tại 64 Đường số 6, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM và hệ thống dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ Website Haravan.

Gỉai quyết khiếu nại về chính sách Bảo mật thông tin cá nhân

Gaieté cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách đề ra. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, Gaieté sẽ tiếp nhận và giải quyết theo quy trình nội bộ và pháp luật để xác minh vấn đề, thoả thuận phương án giải quyết. Trong trường hợp không đạt được phương án thoả thuận và giải quyết thích đáng, các vấn đề khiếu nại sẽ được thông báo và nhờ sự can thiệp của cơ quan chức năng để giải quyết theo pháp luật. 

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật xin vui lòng gửi về địa chỉ thư điện tử: hi@gaiete.co