Vận chuyển & giao hàng

Phí vận chuyển

Gaieté hỗ trợ miễn phí chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị trên 1.500.000đ. Chú ý, hỗ trợ không áp dụng cho các sản phẩm nằm trong chương trình sales. 

Gaieté phụ thu chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị dưới 1.500.000đ như sau:

- Nội thành HCM: 20.000đ cho dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn từ 1-3 ngày.

- Các thành phố và tỉnh thành khác: 30.000đ cho dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn từ 2-5 ngày.

- Gaieté phụ thu chi phí đổi hàng 50.000đ, áp dụng cho đơn hàng nội địa Việt Nam.

- Đơn hàng vận chuyển quốc tế có thể phụ thu thêm thuế do chính sách của nước sở tại, ngoài chi phí vận chuyển. Để đặt hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp Gaieté qua hotline hoặc email để được hỗ trợ. 

Gaieté chủ động lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi tốt nhất có thể. Chi phí và thời gian vận chuyển có thể thay đổi do chính sách của nhà cung cấp dịch vụ mà không cần báo trước với khách hàng.

Theo dõi đơn hàng

Gaieté cung cấp khách hàng mã vận đơn khi có yêu cầu. Khách hàng có thể chủ động theo dõi hành trình đơn hàng trực tuyến trên website hoặc các ứng dụng điện thoại của nhà cung cấp. 

Thời gian vận chuyển dự kiến được thông báo có thể thay đổi bởi đơn vị vận chuyển. Gaieté hỗ trợ khách hàng theo dõi và đốc thúc nếu phát sinh chậm trễ. Tuy nhiên, trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tại hoặc tai nạn, Gaieté mong quý khách hàng thông cảm và nhẫn nại chờ đợi. 

Trách nhiệm vận chuyển hàng hoá

Gaieté chịu trách nhiệm chất lượng đơn hàng cho đến khi được đơn vị vận chuyển đến khách hàng và đồng kiểm. Gaieté không chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm sau khi đơn hàng đã được cập nhật "Đã giao" hoặc tương đương bởi đơn vị vận chuyển thứ 3.